Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026

W 8K IPTV Strong staramy się zapewniać niezawodną usługę i obsługę klienta. Przed zakupem abonamentu prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką zwrotów.

1. Prawo do zwrotu

Wnioski o zwrot są rozpatrywane indywidualnie. Przed złożeniem wniosku o zwrot klient powinien skontaktować się z naszym zespołem wsparcia i umożliwić nam zbadanie oraz rozwiązanie ewentualnego problemu technicznego.

2. Problemy techniczne

Jeśli wystąpi problem techniczny z Twoją usługą, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Nasz zespół wsparcia może poprosić o informacje dotyczące Twojego urządzenia, aplikacji, połączenia internetowego lub konta, abyśmy mogli zdiagnozować problem.

3. Sytuacje wyłączone ze zwrotu

Zwrot może nie przysługiwać m.in. w następujących sytuacjach:

• Zmiana decyzji po aktywacji abonamentu.
• Nieprawidłowa konfiguracja urządzenia lub aplikacji.
• Niezastosowanie się do udostępnionych instrukcji konfiguracji.
• Udostępnianie konta lub nieuprawnione korzystanie z niego.
• Przekroczenie dozwolonego limitu połączeń.
• Naruszenie naszego Regulaminu lub Zasad dozwolonego użytkowania.
• Problemy spowodowane połączeniem internetowym, urządzeniem lub aplikacją podmiotu trzeciego po stronie klienta.

4. Okres testowy

Jeśli dostępny jest darmowy test, jest on udostępniany po to, aby klienci mogli przetestować usługę przed zakupem abonamentu.

Zachęcamy klientów do przetestowania usługi na docelowym urządzeniu i połączeniu internetowym przed zakupem płatnego planu.

5. Podwójne płatności

Jeśli uważasz, że za to samo zamówienie zostałeś obciążony więcej niż raz, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj informacje o płatności lub zamówieniu, abyśmy mogli to sprawdzić.

6. Realizacja zwrotu

W przypadku zatwierdzenia zwrotu środki są co do zasady zwracane tą samą metodą płatności, jeśli jest to możliwe.

Czas realizacji może się różnić w zależności od operatora płatności lub instytucji finansowej.

7. Chargebacki & spory dotyczące płatności

Jeśli masz problem z zakupem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przed otwarciem sporu lub złożeniem wniosku o chargeback. Dołożymy uzasadnionych starań, aby bezpośrednio rozwiązać zasadne problemy.

Transakcje oszukańcze lub nieautoryzowane mogą zostać poddane weryfikacji i skutkować zawieszeniem konta.

8. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot lub zgłosić problem z płatnością, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

WhatsApp: +1 (210) 725-7388

Zgłoszenie do wsparcia:

Otwórz zgłoszenie

Dołącz informacje o zamówieniu i jasno opisz swoją prośbę, abyśmy mogli rozpatrzyć ją jak najszybciej.

9. Zmiany Polityki zwrotów

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki zwrotów w razie potrzeby. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie.