Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 7 Οκτωβρίου 2026

Στο 8K IPTV Strong στόχος μας είναι να παρέχουμε αξιόπιστη υπηρεσία και εξυπηρέτηση πελατών. Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική επιστροφής χρημάτων πριν αγοράσετε συνδρομή.

1. Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων εξετάζονται κατά περίπτωση. Πριν υποβάλουν αίτημα επιστροφής χρημάτων, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξής μας και να μας δώσουν την ευκαιρία να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε τυχόν τεχνικό πρόβλημα.

2. Τεχνικά προβλήματα

Αν αντιμετωπίσετε τεχνικό πρόβλημα με την υπηρεσία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Η ομάδα υποστήριξής μας ενδέχεται να ζητήσει πληροφορίες για τη συσκευή, την εφαρμογή, τη σύνδεση internet ή τον λογαριασμό σας, ώστε να διερευνήσει το πρόβλημα.

3. Περιπτώσεις χωρίς δικαίωμα επιστροφής

Η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να μην είναι δυνατή σε περιπτώσεις όπως:

• Αλλαγή γνώμης μετά την ενεργοποίηση της συνδρομής.
• Λανθασμένη ρύθμιση της συσκευής ή της εφαρμογής.
• Μη τήρηση των οδηγιών ρύθμισης που παρέχονται.
• Κοινή χρήση λογαριασμού ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
• Υπέρβαση του επιτρεπόμενου ορίου συνδέσεων.
• Παραβίαση των Όρων παροχής υπηρεσιών ή της Πολιτικής αποδεκτής χρήσης.
• Προβλήματα που οφείλονται στη σύνδεση internet, στη συσκευή ή σε εφαρμογή τρίτου μέρους του πελάτη.

4. Δοκιμαστική περίοδος

Όπου διατίθεται δωρεάν δοκιμή, αυτή παρέχεται ώστε οι πελάτες να μπορούν να δοκιμάσουν την υπηρεσία πριν αγοράσουν συνδρομή.

Συνιστάται στους πελάτες να δοκιμάζουν την υπηρεσία στη συσκευή και στη σύνδεση internet που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν πριν αγοράσουν πακέτο επί πληρωμή.

5. Διπλές χρεώσεις

Αν πιστεύετε ότι χρεωθήκατε περισσότερες από μία φορές για την ίδια παραγγελία, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τα στοιχεία της πληρωμής ή της παραγγελίας σας, ώστε να το διερευνήσουμε.

6. Διεκπεραίωση επιστροφής χρημάτων

Αν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, αυτή θα πραγματοποιείται κατά κανόνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, όπου είναι δυνατό.

Οι χρόνοι διεκπεραίωσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

7. Αντιλογισμοί (chargebacks) & αμφισβητήσεις πληρωμών

Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με την αγορά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας πριν ανοίξετε αμφισβήτηση πληρωμής ή αίτημα αντιλογισμού. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να επιλύσουμε απευθείας τα βάσιμα ζητήματα.

Οι δόλιες ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές ενδέχεται να διερευνηθούν και να οδηγήσουν σε αναστολή του λογαριασμού.

8. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να αναφέρετε πρόβλημα πληρωμής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

WhatsApp: +1 (210) 725-7388

Αίτημα υποστήριξης:

Άνοιγμα αιτήματος υποστήριξης

Συμπεριλάβετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μια σαφή περιγραφή του αιτήματός σας, ώστε να το εξετάσουμε το συντομότερο δυνατό.

9. Αλλαγές στην πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική επιστροφής χρημάτων όταν κρίνεται απαραίτητο. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.